Umtausch & Retouren

Verlängerte Rückgabefrist

Für Bestellungen zwischen dem 1. November und dem 25. Dezember gilt eine verlängerte Rückgabefrist bis zum 1. Februar.

Umtausch

Wir bieten kein separates Verfahren für einen Umtausch an. Wenn Sie Ihre Bestellung gegen eine andere Größe, Farbe oder einen anderen Artikel umtauschen möchten, senden Sie Ihre Bestellung zur Rückerstattung zurück und geben Sie eine separate neue Bestellung über die Website auf.

Rückgaberecht

Wir von Dubarry hoffen, dass Sie mit Ihrer Dubarry-Bestellung zufrieden sind. Falls dies nicht der Fall ist, können Sie Ihre Bestellung ohne Angabe von Gründen innerhalb von 30 Tagen ab Zeitpunkt der Lieferung zurücksenden und wir erstatten Ihnen den Warenwert, vorausgesetzt, die Artikel sind ungetragen, unbeschädigt und in ihrer Originalverpackung, mit allen Etiketten versehrt. Bitte beachten Sie, dass dies nur für Bestellungen nach Deutschland und Österreich gilt.

Rückgabeprozess

Wir bieten einen kostenlosen Retourenservice via UPS für Deutschland und Österreich an. Sie können diesen Service nutzen, indem Sie die folgenden Schritte durchführen:

• Gehen Sie zu Ihrer ursprünglichen UPS Track & Trace E-Mail
• Klicken Sie auf die Sendungsverfolgungsnummer;
• Klicken Sie auf der UPS-Seite auf die Option „Dieses Paket zurücksenden“

Füllen Sie das Rückgabeformular aus, welches in Ihrer Bestellung enthalten war. Sie können es alternativ auch hier herunterladen.

Packen Sie die zu retournierenden Artikel in ihre Originalverpackung. Bitte beachten Sie, dass wir nur ungetragene Ware mit Etiketten und ohne Gebrauchsspuren zurücknehmen. Die Orginalverpackung sollte nicht beschrieben oder beklebt werden, und zusammen mit dem Rückgabeformular separat verpackt werden.

Die Rücksendung erfolgt an:

Dubarry of Ireland
European Sales and Distribution
Damzigt 39
3454PS De Meern
Niederlande

Tel: +31 (0)30 760 2600
Email: europe@dubarry.com

Öffnungszeiten*:
Montag - Donnerstag 8:30 - 17:00 Uhr
Freitag 8:30 - 16:30 Uhr
*mit Ausnahme von staatlichen Feiertagen der Niederlande

Für Rückgaben aus der Schweiz gilt:

Machen Sie bekannt, dass es sich um eine Rücksendung handelt und fordern Sie die Einfuhrzölle zurück. Fügen Sie die Originalrechnung hinzu. Bitte beachten Sie jedoch, dass Dubarry keine Verantwortung für diese Gebühren übernehmen kann.