Versandmethode

Bei de.dubarry.com profitieren Sie von einem schnellen und zuverlässigen Versand mit FedEx. Sobald Ihre Bestellung unser Lager in De Meern verlässt, erhalten Sie per E-Mail einen Track-&-Trace-Link von FedEx, mit dem Sie Ihre Lieferung jederzeit bequem verfolgen können.

FedEx liefert Pakete in der Regel an Werktagen (Montag bis Freitag) zwischen 8:00 und 20:00 Uhr sowie samstags bis etwa 12:00 Uhr aus.

Versanddauer und Kosten

Wir bemühen uns stets, jede Bestellung während der normalen Geschäftszeiten von Montag bis Freitag so schnell wie möglich zu bearbeiten. Dies dauert in der Regel 2-3 Werktage, wenn die Artikel in unserer europäischen Vertriebsstelle auf Lager sind, und 6-8 Werktage, wenn die Artikel von unserem Lager in Irland aus versandt werden müssen. Sobald ein Paket an unseren Versanddienstleister übergeben wurde, haben wir keinen Einfluss mehr auf eventuelle Verzögerungen.

Der Versand für alle Bestellungen über 145 € ist für Sie kostenlos. Bitte beachten Sie, dass dies nur für Bestellungen nach Deutschland gilt.

Für den Versand aus dem irischen Lager fallen keine zusätzlichen Zölle oder Steuern an.

Kostenlose Retoure

Wenn Sie mit Ihrer Bestellung über die Website von Dubarry nicht zufrieden sind, können Sie Ihren unbenutzten Artikel innerhalb von 30 Tagen kostenfrei über das FedEx Portal zurücksenden. Bitte beachten Sie, dass dies nur für Bestellungen aus Deutschland und Österreich gilt.

Rückgabeprozess

Füllen Sie das Rückgabeformular, welches Ihrer Bestellung beilag, aus oder folgen Sie den unten beschriebenen Schritten:

• Senden Sie eine E-Mail an unseren Kundenservice unter europe@dubarry.com

• Wir schicken Ihnen anschließend einen Link zur Erstellung Ihres Rücksendeetiketts

• Drucken Sie das Rücksendeetikett aus und bringen Sie es gut sichtbar am Paket an.

• Sobald Sie das Paket fertig gemacht und das Rücksendeetikett aufgeklebt haben, können Sie dieses bei einer FedEx-Versandstelle abgeben.

Die Rücksendung hat zu erfolgen an:

Dubarry of Ireland
European Sales and Distribution
Damzigt 39
3454PS De Meern
Niederlande

Tel.: +31 (0)30 760 2600
E-Mail: europe@dubarry.com

Nach dem Erhalt Ihrer Rücksendung, kann die Bearbeitung und Rückerstattung bis zu 14 Tage dauern. 

Für Rückgaben aus der Schweiz gilt: Machen Sie bekannt, dass es sich um eine Rücksendung handelt und fordern Sie die Einfuhrzölle zurück. Fügen Sie die Originalrechnung hinzu. Bitte beachten Sie jedoch, dass Dubarry keine Verantwortung für diese Gebühren übernehmen kann.

Umtauschprozess

Bitte senden Sie Ihre Dubarry-Bestellung wie oben unter „Rückgabeprozess“ beschrieben an uns für eine Rückerstattung zurück, und bestellen Sie den gewünschten Artikel neu.